Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Plan Salud Familiar (operado por Mario Barrera LLC) respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web y otros sitios que poseemos y operamos.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su Información Personal y su Información de Salud Protegida (PHI), en estricto cumplimiento con las regulaciones de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) y las leyes de privacidad federales y estatales aplicables.

1. Consentimiento e Información Móvil por SMS (Aviso 10DLC y Toll-Free)

Para cumplir con las regulaciones de telecomunicaciones de EE. UU. y garantizar una comunicación transparente, aplicamos las siguientes reglas estrictas a los datos móviles:

No compartimos datos móviles: Su información móvil no será vendida ni compartida con terceros, afiliados o empresas asociadas con fines promocionales o de marketing. (Your mobile information will not be sold or shared with third parties, affiliates, or friendly businesses for promotional or marketing purposes).

Exclusión de datos de Opt-in: Todas las categorías de intercambio de datos descritas en esta política excluyen explícitamente los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no será compartida con ningún tercero bajo ninguna circunstancia. (All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties under any circumstances).

Uso exclusivo para el servicio: Solo utilizaremos su consentimiento de SMS para enviarle mensajes directamente relacionados con su servicio en Plan Salud Familiar. Podemos compartir sus Datos Personales, incluyendo su estado de aceptación o consentimiento de SMS, únicamente con proveedores que nos asisten en la entrega técnica de los mensajes (como Telnyx), pero nunca para fines de marketing de terceros.

2. Comunicaciones por Mensaje de Texto (SMS)

Si usted opta por recibir mensajes de texto de Plan Salud Familiar:

Frecuencia y Tarifas: La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas estándar por mensajes y datos de su proveedor de telefonía. (Message frequency may vary. Message and data rates may apply).

Cómo cancelar (Opt-Out): Puede revocar su consentimiento y cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT. Después de optar por no participar, le enviaremos un único mensaje de confirmación y dejaremos de enviarle mensajes. (You may opt out at any time by replying STOP).

Asistencia: Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos utilizando la información en la sección de contacto. (For help, reply HELP).

3. Información que Recopilamos

Información Proporcionada Voluntariamente (Cumplimiento ACA): Para poder asistirle con las cotizaciones e inscripciones en seguros médicos bajo la Ley ACA, podemos solicitarle información personal sensible, que incluye:

Nombre completo y fecha de nacimiento.

Correo electrónico y número de teléfono (móvil/celular).

Información sobre el tamaño de su hogar y estimaciones de ingresos (necesario para calcular subsidios y créditos fiscales).

Estado de ciudadanía o inmigración (requerido por el Mercado de Seguros de Salud).

Información general estrictamente necesaria para determinar la elegibilidad.

Datos Recopilados Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente datos estándar proporcionados por su navegador (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora) para mejorar la experiencia técnica.

4. Uso y Procesamiento de su Información

La información recopilada se utilizará exclusivamente para los siguientes propósitos:

Proporcionarle cotizaciones precisas de seguros de salud.

Asistirle como agentes autorizados en el proceso de inscripción a través del Mercado de Seguros de Salud (Healthcare.gov) u otras aseguradoras.

Verificar su elegibilidad para créditos fiscales (APTC) y reducciones de costos compartidos (CSR).

Contactarlo para renovaciones, recordatorios o actualizaciones importantes sobre su cobertura.

5. Divulgación de Información a Terceros

Para brindarle los servicios solicitados, es posible que debamos transmitir de forma segura su información a:

El Mercado Federal de Seguros de Salud (CMS / Healthcare.gov).

Las compañías de seguros de salud con las que usted elija inscribirse.

Proveedores de servicios técnicos (CRM, alojamiento) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Límite Estricto de Datos Móviles: Independientemente de cualquier otra disposición en esta sección sobre el intercambio de información, NO compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos los datos de aceptación (opt-in) de SMS ni su estado de consentimiento a ningún tercero o afiliado para fines de marketing o promoción.

6. Seguridad de su Información Personal

Aplicamos medidas de seguridad comercialmente aceptables (como cifrado de datos) para evitar el acceso no autorizado, divulgación o modificación de su información. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos, ningún método de transmisión electrónica es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal (y los registros de su consentimiento) durante el tiempo que exijan las leyes federales (generalmente un mínimo de 10 años según las pautas de CMS/ACA), o durante el tiempo necesario para proporcionarle nuestros servicios.

8. Sus Derechos sobre su Información

Acceso y Corrección: Puede solicitar detalles de la información que tenemos sobre usted o pedir correcciones.

Revocación de Consentimiento: Puede revocar nuestro estado como su Agente de Registro (AOR) en cualquier momento.

Preferencias de Comunicación: Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos utilizando el enlace proporcionado, o de los mensajes de texto respondiendo "STOP".

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros procesos, normativas de CMS/ACA o regulaciones de telecomunicaciones. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, comuníquese con nosotros:

Plan Salud Familiar 📍 457 Laurence Dr STE 432, Heath, TX 75032, Estados Unidos 📞 +1-877-503-0777 📧 info@plansaludfamiliar.com 🌐 https://plansaludfamiliar.com